FAQ – Frequently Asked Questions
Domande
Come posso ordinare?
Ordinare è facilissimo, ti basterà aggiungere al carrello il prodotto che desideri e procedere verso il checkout.
Una volta inseriti i tuoi dati procederemo all’elaborazione dell’ordine e a spedire il tuo prodotto.
Posso effettuare un reso?
Certamente, se ha riscontrato dei problemi con il tuo ordine oppure con la merce, contattarci privatamente.
Se hai ricevuto un pacco danneggiato ti invitiamo a contattarci allegando le foto del pacco danneggiato, così da poter aprire la pratica per il reso.
Come posso pagare?
Accettiamo diversi metodi di pagamento, puoi pagare in tutta sicurezza con:
- Paypal
- Carta di Debito
- Carta di Credito
- Carta Prepagata / Postepay
- Klarna
- Ritiro in Negozio
Mettiamo a disposizione tutta la sicurezza e la rapidità del pagamento attraverso il circuito Paypal, su cui è possibile pagare anche con carta di debito/credito/prepagata senza la necessità di aprire un conto Paypal.
Quanto dura la spedizione?
La fase di spedizione per noi è una fase fondamentale dell’ordine, per questo utilizzeremo imballi dedicati e materiale antiurto per permettervi di ricevere la merce integra ed in tutta sicurezza.
Una volta ricevuto l’ordine ci impegniamo a consegnare i prodotti al corriere nel minor tempo possibile in base alla disponibilità e alle disposizioni attuali.
Potrai ricevere il tuo ordine nel giro di 3/6 giorni massimo.
I pagamenti sono sicuri?
Mettiamo a disposizione tutta la sicurezza e la rapidità del pagamento attraverso il circuito Paypal, su cui è possibile pagare anche con carta di debito/credito/prepagata senza la necessità di aprire un conto Paypal.
PayPal è un metodo semplice, sicuro ed immediato. La transazione viene effettuata tramite reindirizzamento su server sicuri criptati (SSL). Ti basterà effettuare l’accesso con le tue credenziali PayPal per confermare il pagamento. Non saremo mai a conoscenza delle tue credenziali. In caso di annullamento dell’ordine il rimborso sarà effettuato direttamente sul tuo conto PayPal.